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2023年12月9日，為提高售后服務(wù)質(zhì)量和水平，全面提升售后服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，滿足客戶的售后服務(wù)需求，山東奧卓電氣科技發(fā)展有限公司組織開(kāi)展了2023年度售后服務(wù)案例專項(xiàng)培訓(xùn)。

各位培訓(xùn)導(dǎo)師圍繞本次售后服務(wù)案例專項(xiàng)培訓(xùn)，在形式上理論與實(shí)操并重，主要針對(duì)“高性能矢量變頻器”、“智能化軟啟動(dòng)器”、“高低壓成套電氣控制柜”等產(chǎn)品，從產(chǎn)品特點(diǎn)到安裝調(diào)試技術(shù)知識(shí)，再到售后服務(wù)案例、維修案例，進(jìn)行了詳細(xì)的講解。同時(shí)，參培人員在培訓(xùn)中根據(jù)自身工作中遇到的各類技術(shù)問(wèn)題，踴躍提問(wèn)、積極探討，將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固了培訓(xùn)成果。

培訓(xùn)結(jié)束后，參培人員紛紛表示本次培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)，為補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提技能，提供了良好契機(jī)。通過(guò)培訓(xùn)，不僅進(jìn)一步鞏固了理論知識(shí)基礎(chǔ)，還獲得了實(shí)際應(yīng)用的技能和解決問(wèn)題的方法，有利于為客戶提供全面、專業(yè)、高效的售后服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。奧卓科技作為一家重視售后服務(wù)的企業(yè)，在接下來(lái)的工作中，將積極組織此類培訓(xùn)，以客戶滿意度為宗旨，傾力打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓員工充分學(xué)好、用好培訓(xùn)知識(shí)，力促培訓(xùn)效果持續(xù)轉(zhuǎn)化落地，為全年售后服務(wù)工作再提升，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。